Centrum pomocy
Dlaczego na stronie pojawia się błąd "503 Usługa niedostępna"?
Jeżeli na Twojej stronie pojawia się błąd "503 Usługa niedostępna" / "503 Service Unavailable" to znaczy, że przekracza ona przydzielone do Twojego hostingu limity - prawdopodobnie należy zwiększyć limit pamięci RAM.
Poniżej opisujemy najczęstsze przyczyny i rozwiązania tej sytuacji. Może to wymagać poprawek na Twojej stronie lub też lepszego dopasowania ustawień wydajności hostingu do Twojej witryny.
Do najczęstszych błędów w tym zakresie należą:
W rezultacie strona może działać zbyt wolno i nie być w stanie obsłużyć większej ilości odwiedzających w jednym czasie.
Najczęstsze przypadki:
Czasami zdarza się, że ktoś wykonuje atak DDoS na wybraną stronę poprzez symulowanie wejść z tysięcy komputerów na raz. W większości przypadki nasza ochrona Anty DDoS filtruje takich ruch i nie ma potrzeby wykonywania dodatkowych działań. Jeżeli to nie wystarcza - polecamy dodatkowo zastosować na swoim hostingu Cloudflare.
W cPanelu udostępniliśmy w sekcji "Metryki" podstronę "Zużycie zasobów", w której możesz sprawdzić na wykresach jak wyglądało zużycie procesora, pamięci RAM czy też ilość jednocześnie działających procesów PHP na przestrzeni ostatnich godzin czy też dni. Na tej podstawie można podjąć dalsze kroki i np. dobrać nowe parametry wydajności hostingu. W razie potrzeby możesz skontaktować się z nami a doradzimy odpowiednie rozwiązanie.
Przyspiesz stronę bezpłatnie!
Zanim przejdziesz do bardziej skomplikowanych sposobów optymalizacji strony (opisanych poniżej) lub też zwiększenia parametrów wydajności hostingu, to zachęcamy najpierw do próby przyspieszenia swojej strony internetowej za pomocą dedykowanej wtyczki - więcej na ten temat w tym poradniku.Poniżej opisujemy najczęstsze przyczyny i rozwiązania tej sytuacji. Może to wymagać poprawek na Twojej stronie lub też lepszego dopasowania ustawień wydajności hostingu do Twojej witryny.
Potrzebujesz porady naszych specjalistów?
Skontaktuj się z nami a dokonamy bezpłatnej analizy Twojego hostingu i doradzimy odpowiednie rozwiązanie. Najlepiej prześlij nam zgłoszenie w panelu klienta opisując krótko problem i wpisując w tytule "Prośba o analizę zużycia zasobów".Powód #1 - Brak optymalizacji strony oraz błędy w kodzie
Do najczęstszych błędów w tym zakresie należą:
- brak odpowiedniej optymalizacji strony
- brak optymalizacji zapytań do baz danych
- problemy z wybranym szablonem strony lub konkretną wtyczką
- używanie starszej wersji PHP
W rezultacie strona może działać zbyt wolno i nie być w stanie obsłużyć większej ilości odwiedzających w jednym czasie.
Rozwiązania
- jeżeli strona została przygotowana przez programistę / webmastera należy skontaktować się z nim w celu optymalizacji kodu i zapytań do bazy danych
- w przypadku gotowych rozwiązań jak np. WordPress czy PrestaShop należy sprawdzić ilość używanych wtyczek i spróbować powyłączać niepotrzebne, dodatkowo zaktualizować wersję (zarówno wtyczek jak i strony) do najnowszej
- zwrócić uwagę na wielkość zdjęć umieszczanych na stronie (dokonywać ich kompresji w celu zmnieszenia rozmiaru)
- upewnić się, że wszystkie pliki .js i .css są umieszczone lokalnie na hostingu (dotyczy np. jQuery czy fontów Google)
- spróbować zmienić wersję PHP na nowszą (szczególnie w przypadku używania do tej pory wersji od 5.2 do 5.6 przejście na wersję 7+ może dać zdecydowane rezultaty)
- gdy powyższe sposoby nie pomogą lub nie są możliwe do wykonania, to należy zwiększyć wydajność hostingu
Powód #2 - Za nisko ustawione parametry wydajności hostingu w stosunku do ruchu na stronie
Najczęstsze przypadki:
- nagły wzrost ilości odwiedzin na stronie np. w wyniku publikacji popularnego artykułu, promocji lub uruchomienia reklamy
- stopniowy wzrost ruchu i generowanego coraz większego obciążenia w związku z rozwojem Twojej strony lub aplikacji
- zbyt wiele stron utrzymywanych w ramach jednego konta hostingowego
Rozwiązania
- zwiększenie wydajności hostingu z uwzględnieniem obecnego ruchu na stronie i zużycia zasobów
- w przypadku posiadania kilku stron można rozważyć rozdzielenie ich na kilka oddzielnych kont hostingowych
- kontakt z nami w celu dokonania bezpłatnej analizy i zaproponowania rozwiązania
Powód #3 - Celowy atak DDoS na stronę
Czasami zdarza się, że ktoś wykonuje atak DDoS na wybraną stronę poprzez symulowanie wejść z tysięcy komputerów na raz. W większości przypadki nasza ochrona Anty DDoS filtruje takich ruch i nie ma potrzeby wykonywania dodatkowych działań. Jeżeli to nie wystarcza - polecamy dodatkowo zastosować na swoim hostingu Cloudflare.
Jak sprawdzić historię zużycia zasobów?
W cPanelu udostępniliśmy w sekcji "Metryki" podstronę "Zużycie zasobów", w której możesz sprawdzić na wykresach jak wyglądało zużycie procesora, pamięci RAM czy też ilość jednocześnie działających procesów PHP na przestrzeni ostatnich godzin czy też dni. Na tej podstawie można podjąć dalsze kroki i np. dobrać nowe parametry wydajności hostingu. W razie potrzeby możesz skontaktować się z nami a doradzimy odpowiednie rozwiązanie.